2020-09-22 08:45 Beratende Dienstleistungen / Sonstiges Tech Mahindra GmbH https://www.fachkraefte-leipzig.de/thumbs/4cf95d60936d9898e9e06a43816f056e4b57c860.jpg 3FD24F15EC https://www.fachkraefte-leipzig.de/thumbs/4cf95d60936d9898e9e06a43816f056e4b57c860.jpg Grimmaische Str.13-15 (Specks Hof) Leipzig 04109 DE

Agent* IT-Support in Leipzig– gern auch Quereinsteiger!

IT-Support

Arbeitsort: Leipzig
Einstellungstermin: nächstmöglich

Deine Vorteile als Teil der Tech Mahindra-Familie

  • Bei uns gibt's am meisten: 30 Tage Urlaub.
  • Ein Gehalt, das sich an deinen Erfahrungen misst.
  • Spare bei über 600 beliebten und bekannten Partnermarken mit unseren exklusiven Mitarbeiterangeboten.
  • Wachs über dich hinaus und nutze dein Potenzial durch unsere vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichen.
  • Unser Betriebsrat hält dir den Rücken frei und unterstützt dich bei wichtigen Anliegen.
  • Lern deine Kollegen kennen bei jährlichen Sommer- und Winterfesten & vielen anderen Firmenevents
  • Erhole dich in der Pause mit gesunden Snacks und kostenlosen Erfrischungen.

Deine Aufgaben

Als Mitarbeiter* im 1st Level Support entscheidest du, wie effizient und erfolgreich dein Team und der gesamte Service-Desk arbeiten.

  • Du bist der erste Kontaktpunkt für die Mitarbeiter* unseres Kundenunternehmens: alle Anrufe, Chatanfragen oder E-Mails gehen zunächst an dich.
  • Du triffst die ersten Entscheidungen: Du bewertest und priorisierst alle Tickets , um einen reibungslosen Lösungsprozess zu ermöglichen.
  • Dein Ziel: Die Lösung des technischen Problems und des Tickets.
  • Kannst du eine Anfrage nicht klären, delegierst du das Ticket an deine Kollegen der Stufen 2 oder 3.
  • Kommunikation ist das A und O.
  • Probleme sind für dich nur Herausforderungen, die du eigenverantwortlich angehst und gern im Rahmen deiner Möglichkeiten löst.

Dein Arbeitsmotto bei Tech Mahindra: Ich finde genau die richtige Balance zwischen Qualität und Quantität, ich arbeite lösungsorientiert und eigenverantwortlich.

Passt Tech Mahindra zu dir?

Wir suchen Technik-Freaks und Nerds, aber auch Quereinsteiger, IT-Interessierte oder Menschen, die sich verändern wollen.

  • Du weißt, was eine IP-Adresse ist? Du weißt grundsätzlich wie ein Router funktioniert? Du weißt, was zu tun ist, wenn dein Drucker nicht drucken will? Dann hast du IT-Grundkenntnisse und bist bei uns richtig.
  • Du schätzt deine Freizeit und planst deinen Tag gern im Voraus? Kein Problem, bei uns arbeitest du in Schichten.
  • Du kannst ein tadelloses Führungszeugnis vorweisen.
  • Falls es intern erforderlich ist, möchtest du vorübergehend im Home-Office arbeiten - und wir beteiligen uns monatlich an deinen Strom- und Internetkosten.
  • Wichtige Voraussetzung: Deutschkenntnisse: Muttersprachler-Niveau oder C1, Englischkenntnisse: ausreichend oder mind. B1-B2.

Du bist dir unsicher, ob du die Qualifikationen erfüllst?

Das macht nichts, denn wir geben dir trotzdem eine Chance – wir wissen, dass noch kein Meister vom Himmel gefallen ist. Daher bieten wir dir auch als Starter bei uns ein ausführliches Einarbeitungs-Training.

Wer ist Tech Mahindra eigentlich?

Tech Mahindra ist das weltweit größte, nicht amerikanische IT-Unternehmen: Egal, ob KI, Cybersicherheit oder Alltags-Automatisierung – TechM spielt im IT-Sektor eine führende Rolle.

In Deutschland bietet Tech Mahindra hochwertigen Service und IT-Support.

Als traditionelles Unternehmen streben wir eine moderne Firmenkultur an:

  • Was ein berühmtes Möbelhaus kann, können wir auch – wir duzen uns.
  • Unsere Hierarchien sind zwar nicht flach, aber das merkt man nicht: Wir gehen respektvoll, freundlich & humorvoll miteinander um.
  • Aktives Konfliktbewältigungs- und Eskalationsmanagement: Du hast ein Problem? Wir haben für alles, das dich bewegt, die richtigen Ansprechpartner. Unser Betriebsrat steht dir auch mit Rat und Tat zur Seite.
  • Arbeit ist Arbeit: Wir haben trotzdem Platz für Privates.

Für unseren Standort in Leipzig suchen wir dich für unseren 1st Level IT-Support – hast du Lust auf IT?

Dann sind wir die Richtigen für dich!

Neugierig?

Egal, ob Quereinsteiger* oder IT-Experte*: Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf und werde Teil der Tech Mahindra-Familie - wir freuen uns auf dich!

PS: Wenn du Fragen hast oder uns deinen Lebenslauf schicken möchtest, schreib uns gern über WhatsApp an 0176 143 75629 oder https://wa.me/message/UU7OJVO3GQ57O1.

*Wir freuen uns über jede Bewerbung - dein Geschlecht, dein Alter, deine Herkunft, Religion oder Sexualität spielen dabei keine Rolle. Vernetztes Miteinander. Das ist Tech Mahindra Germany.


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